Las micro empresas como panaderías llevan miles de años de ejercicio y han estado presentes en la evolución y transformación de nuestra sociedad. Es a través de éstas que se obtiene el pan, el cual es considerado sinónimo de alimento en muchas culturas y hace parte de la dieta alimentaria y forma de expresión cultural y religiosa en muchos pueblos del mundo.

 

La Panadería y Pastelería Gran Colombia lleva 13 años en el mercado, complaciendo a sus clientes con una gran variedad y exquisitos productos que brinda, con el ánimo de seleccionar el mercado y satisfacer a los consumidores, de esta manera, llegando a tener una gran acogida para así ganarse el posicionamiento en el mercado.

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MISION

Somos una empresa que se dedica a la elaboración  de productos  de panadería y pastelería, de gran variedad y precio generando total satisfacción y beneficios a nuestros  clientes, a través de un servicio amable y oportuno

 

VISION

Ser una empresa líder e innovadora a nivel nacional en productos de panadería y pastelería, ofreciendo una  diversidad de presentaciones en los  productos, con los mejores estándares de calidad, que satisfagan las expectativas de nuestros consumidores.

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POLÍTICAS DE NUESTRA EMPRESA

• El personal estará capacitado y con imagen adecuada para elaborar productivamente en el local.

• Mantener una conducta y control adecuado desde el ingreso y salida del personal de la panadería.

• Brindar un servicio de calidad siguiendo normas de higiene y atendiendo siempre a los clientes de  la mejor manera, con mucha paciencia y con un gran carisma.

• El personal debe mantenerse en el área de trabajo asignada.

• Planificar, organizar y plantear acciones que contribuyan a contar con un ambiente laboral favorable, a través de diferentes programas, para el logro de un alto grado de productividad.

• Atender con máxima prioridad las no conformidades formuladas por los clientes en forma de reclamaciones o quejas y realizar un seguimiento de su satisfacción, para así poder llegar a cumplir con sus expectativas.

• Tomar medidas adecuadas para la protección, uso y conservación de los recursos financieros, materiales y cualquier otro recurso de propiedad de la panadería.

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OBJETIVOS

• Ofrecer   nuestros productos a nivel Nacional.

• Entregar puntual los pedidos a domicilio y llegar  a  satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.

• Mejorar la calidad de nuestros productos día a día

• Ofrecer una buena atención a nuestros clientes.

• Contar con lugares cómodos para un mejor servicio

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VALORES ORGANIZACIONALES

• Responsabilidad    

• Respeto

• Solidaridad

• Honradez

• Paciencia

• Compromiso

• Confianza

• Eficacia

• Empatía

• Generosidad

• Orden

• Optimismo

• Perseverancia

• Sencillez